宿番号:346318

JR京都駅八条西口目の前!アクセス抜群♪

電車:京都駅八条口(八条西口)より徒歩1分。伊丹空港よりJR京都駅までバスで約55分、バス停から徒歩1分。

イビススタイルズ京都ステーションのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.5
料理(朝食) 3.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

HTさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【5連泊以上/朝食付】3日前までの予約でトクトク♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ダブル 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

朝6時からの朝食パックが便利

京都駅八条口の前にありアクセスは大変よいです。
チェックイン、チェックアウトは有人対応なのでタイミングによっては時間がかかる場合もあります。
部屋の広さは若干狭めですが宿泊料金からすればまあこんなものかなという感じです。
私が宿泊した部屋の位置が悪いせいか、携帯の電波受信状況が悪いのとWifiの通信速度が非常に遅いのが気になるところでした。
部屋でネットを使用する人にとっては若干ストレスになるかと感じました。

女性/30代 家族旅行

Saさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割21/素泊まり】21日前までの予約でトクトク♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

コスパがよい

駅の目の前でアクセスも良く、このお値段で綺麗な部屋に宿泊できたので満足でした!フロントの方も丁寧に対応していただいたので気持ちよかったです。また利用したいです!

女性/20代 一人旅

うさぎどんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【素泊まり】お得にSTAY♪入浴剤付★
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

一人旅にオススメ

京都駅目の前だしすごく近くにコンビニあるからちょっと方向音痴の人とか一人旅不安だなって人はすごく立地的にオススメです。たまたまなだけかもだけど私の時は外国人の方がフロントで凄くカミカミだったけどそこが可愛らしかったな笑部屋の広さも1人なら全然十分な広さ!シャワーの水圧がまばらになりがちな所が微妙なポイントかな?ザーッとなったら突然シャーってかんじになったりしてたな。まぁ洗い流せる程度だからあんまり気になる部分ではないかな。ホテルには寝る程度しか求めてないけどある程度のレベルは欲しいし駅近がいいなって人にとてもいいと思う!だけどもちろん駅目の前だから値段は妥当なかんじです!

男性/50代 夫婦旅行

熱闘甲子園さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早割3/素泊まり】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

フットワーク良く

今回名古屋での仕事と夫婦旅行を兼ねて2泊3日で京都へ来ました。
イビスホテルは祇園祭の時に四条の方に泊まったのですが、とても快適でスタッフの方の対応もしっかりしていたので、今回フットワーク良く動くために駅近を選びました。
私が仕事をしている間に妻は一人で行動することとなり、
鈴虫寺や新風館等へ行くのにバス停も駅の反対側でしたが
大変便利だと言ってました。
私も名古屋に行くのに朝新幹線に間に合うギリギリの時間まで
ホテルにいてコーヒーを飲んでからの出発でゆっくりできました。
また利用したいと思います。

女性/40代 夫婦旅行

さなつかさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割3/朝食付】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

駅もタクシー乗り場も近く便利

以前、息子に予約したことがありました。
今回は急遽京都に行くことになり駅近を優先に探していたところ安いのに朝食付き!?ってことで即予約。
クーポン使用でひとり4000円以下
平日利用、13時半は早すぎるので駅で時間潰し
14時前にチェックインできちゃいました。
部屋は狭くても寝るだけなので満足です。
YouTubeなどみられたので携帯はほぼ使わず充電器忘れたのでラッキーでした(笑)
歯ブラシの柄が木で歯みがき粉は別
珍しいですね
朝食もパンに数種類のおかずがあればいいかって思っていたらマグロ刺身、ホタテ刺身オクラ和えなどがありびっくりしました。
7:30〜席は空いていましたが8:00〜いっぱい!
海外の方々が多くふくよかな男性は座るのが困難なくらいテーブルは狭く何人か移動されていました。

女性/30代 家族旅行

優織さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【2連泊以上/素泊まり】京都満喫!京都駅八条西口から徒歩約30秒の好立地☆
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

駅近過ぎて最高です!

二次試験後の3連休とあってどこも混みあう中、貴ホテルも満室という感じでしたが、新幹線改札から本当に目と鼻の先であり、冷たい雨が降っていてもほぼ濡れることなく行き来できます。
また、時間によってカードがないとエレベーターが上がらないなどセキュリティもばっちりです。
外国人のスタッフさん、日本人のスタッフさんが半々くらいでフロントに出ていらっしゃいますが、皆様素晴らしい接客でした。
次回以降、京都に用事がある時は、貴ホテルを定宿にしたいと思います。

男性/30代 一人旅

フルヤさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割21/素泊まり】21日前までの予約でトクトク♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

部屋はよかったが!

部屋はよかったのですがお風呂の換気扇どうにかしてもらいたいです。
寝てるときもうるさいです。
そこが良ければ完璧です。

女性/30代 出張

じぇりさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【3連泊以上/素泊まり】3日前までの予約でトクトク♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

京都駅前で便利かつ居心地の良いホテル

スタッフの方もすごく丁寧で優しく清潔感があり過ごしやすいホテルでした。また是非利用したいと思います!

男性/40代 出張

イーサン=ハントさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【素泊まり】お得にSTAY♪入浴剤付★
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

観光でもビジネスでも好立地で良い環境

京都駅の真正面で徒歩3分程度。アクセスが最高によく電車等を利用者れる方にはかなり好条件!!
部屋も綺麗で良かったです。

女性/60代 夫婦旅行

はなももかさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【2連泊以上/朝食付】京都満喫!京都駅八条西口から徒歩約30秒の好立地☆
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

京都駅から近いのが一番

大きい荷物をひいて歩くには駅から近いのが一番うれしいです。
観光して疲れて帰ってきてもすぐホテルに着くので、やったーって思いました。
ecoなシステムもグッド。
お掃除も行き届いていました。
一つ
ドライヤーの熱風が出るところの掃除、たまには見た方が良いかと思います。
ホコリがいっぱいでした。
受付の皆さんの対応、朝食会場の皆さんの対応、あっさりスッキリやさしく良かったです。
また、伺います。

男性/50代 出張

まるさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割21/素泊まり】21日前までの予約でトクトク♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

設備は古め

立地は最高だけど設備は古めす。電車の音などほとんど聞こえないので、外からの防音はしっかりとしている。しかしながら、浴室の換気扇がうるさくて、止めることもできないし、ドアを閉めてもうるさく、夜は、ほとんど寝ることができなかった。せめて、換気扇を止められるようにならないと、利用しない。

女性/40代 一人旅

ひろさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【スタンダード/素泊まり】アクセス抜群、京都駅八条西口目の前!!
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

ちょっとがっかり

ドライヤーが壊れていたのが残念でした。
お部屋も写真とはちょっと違う感じで全体的に残念のな印象しかありません。
駅近で分かりやすい。のはよかったです。

女性/50代 夫婦旅行

ぽんぽこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】お得にSTAY♪入浴剤付★
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

駅が近く便利

混雑覚悟で紅葉シーズンに一泊利用しました。朝 京都駅に到着してすぐにホテルに直行し荷物を預かっていただけました。その時にチェックインもできたため、時間を気にすることもなく、夜のライトアップもしっかり堪能できました。
チェックアウト後も荷物を預け、帰りの新幹線まで身軽に観光できました。
駅も横断歩道も目の前に有り、新幹線を利用される方にはとても便利な場所にあると思います。

女性/40代 家族旅行

かおりさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【スタンダード/朝食付】アクセス抜群、京都駅八条西口目の前!!
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

立地が最高

伊丹空港をチェックアウト日に利用するために泊まりました。京都駅からも分かりやすく、伊丹空港行きリムジンバスもすぐそこ。リムジンバスに横断歩道を渡ることなく乗れるのは大荷物の旅行では地味に便利でした。アメニティも環境保護に配慮してものが使用されていたり、小さな事で満足度が上がるホテルでした。

女性/50代 出張

かわかわさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割3/素泊まり】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

駅チカで

京都駅からすぐで余計なことなく、快適にすごせてよい。
受付の方々も日本語できて丁寧な応対。
夜寝るだけだったからなんにも問題なし

女性/50代 夫婦旅行

マロンままさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割3/素泊まり】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

駅近くとても便利でした

駅の裏通り?今回は電車利用の旅だったので駅近くてとても静かで綺麗なホテルでした。チェックイン前、後も荷物を預かってもらえて良心的なホテルです。機会があれば又利用したいです。

女性/50代 友達旅行

kikiさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割3/素泊まり】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

駅チカ最高!!

駅徒歩30秒…ほんとに信号渡ってすぐで迷わず到着出来ました。
今回友達と一緒でしたので宿泊当日荷物も沢山ありホテルが近いので荷物背負う時間が少なく、とても助かりました。
次の日の観光もフロントに荷物を預けて安心出来たので良かったです。
ただ部屋のシャワーの水捌けが悪く、シャワーで流した水がなかなか排水されなかったので残念でした。

男性/60代 一人旅

風さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割3/素泊まり】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

駅近でナイス!

八条口を出て目の前の信号を渡ったらホテルがあります。この立地の良さが今回の旅を助けてくれました。
1.食事は、信号を渡れば飲食街があります。
2.最終日チェックアウト後にも荷物を預かって頂けるので時間いっぱい旅  
 を満喫出来ます。コインロッカーより便利です。
3.バス停が反対にあるので不便と思うかも知れませんが、自由通路にある
 観光案内所に立ち寄り良い情報が得られました。これが七条口だったバ
 ス停には行くが案内所には行かないので良い情報が得られませんでし
 た。
京都に行く際は、また利用しようと思いました。3日間お世話になりました。

女性/40代 一人旅

よんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【スタンダード/素泊まり】アクセス抜群、京都駅八条西口目の前!!
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

京都駅八条西口からすぐ

駅の真ん前で行きやすい。
ホテルフロントは三階にあります。
駅前という特性なのか海外観光客の宿泊が多数で、ホテルスタッフさんも外国の方(日本語ばっちり)でしたが、丁寧な対応していただけました。ありがとうございました!
また、部屋の浴槽も大きめで良かったです

女性/60代 団体旅行

オフの幸せさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割3/朝食付】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

京都駅目の前の利便性と温かい対応

スポーツ団体の仲間と滋賀県に訪れるため、こちらにお世話になりました。
少し早めの到着でしたが、フロントの男性は終始笑顔でチェックインの手続きをしてくださいました。お陰様で部屋に荷物を置いて、滋賀までの移動がスムーズでした。
アメニティはロビーから必要数ピックアップするスタイルで、時代にマッチしてます。
お部屋は広すぎず狭すぎず、寝具もお風呂場も清潔に保たれていました。
朝、東寺までお散歩してからの朝食ビュッフェでした。
和洋のメニューはどれも美味しく、ほぼ外国人のお客さまの中で海外旅行をしているかのような錯覚も味わい楽しかったです。
利便性・スタッフの対応・清潔感…全て満足のホテルでした。
また京都を訪れる機会があれば、是非イビススタイルズ京都ステーションさんにお世話になりたいです。

女性/40代 家族旅行

のりpさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早割21/素泊まり】21日前までの予約でトクトク♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

駅近でアクセス抜群

駅近くで大変便利て安いです。また利用したいと思います。スタッフの方も感じが良かったです。清潔感もあひます。

男性/40代 出張

Kさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割3/朝食付】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

立地は抜群、朝食がガッカリ

立地は駅すぐで抜群、少し入口がわかりにくいが対応可能。部屋はまぁこのくらいだろうな、という感じで、清潔。
ただ、朝食は残念。まず会場がライトすぎてむしろチープさが否めない。さらに、食事そのもののバリエーションが少なく、ブッフェスタイルといえどもあまり選択肢がないなぁ、という感じ。料理の補充も遅れ気味で、テンションが下がった。

男性/20代 恋人旅行

かいとさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【スタンダード/素泊まり】アクセス抜群、京都駅八条西口目の前!!
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

部屋が綺麗で単身でも、家族旅行でも最適!

駅からもすぐいける距離でフロントも部屋も最高に綺麗でした!
接客対応も丁寧で笑顔も最高!
また利用させていただきます!

女性/50代 出張

とまちんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【2連泊以上/素泊まり】京都満喫!京都駅八条西口から徒歩約30秒の好立地☆
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

祇園祭でどこも高い中リーズナブルに宿泊

祇園祭真っ只中の出張でどこも高額な中リーズナブルに2泊しました。
駅前という好立地でこの値段は安い
部屋は必要最低限という感じですが立地のわりに静かに過ごせるし
良かったです。若者向けかな?と思いましたがなかなか良かったのでまた宿泊したいと思いました。

男性/50代 出張

たかさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダード/朝食付】アクセス抜群、京都駅八条西口目の前!!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

好立地、おすすめです

出張のために前泊しました。新幹線の改札がある八条口をでて信号を渡ったところ、道路を渡った側にはたくさんのホテルがありますが最も近いホテルです。すぐ裏にはコンビニもあり好立地です。フロントの対応はとても親切丁寧。必要なアメニティやティーバッグなどはフロントで貰うシステム。今回の部屋は7階ですが、ここはあまり期待しない方が良いと思います(反対側は京都駅が見えるのかも)。部屋は広くなく狭目のビジネスホテルといった感じで、必要なものはそこそこ揃ってます。寝るだけの私には十分でした。朝食は会場も思ってたより広く京都駅側が見え明るい雰囲気。4人用のテーブルが10個くらい、お一人様用?のとても大きなテーブルが1つある感じ。私が行った時は10人もいないくらいで好きな席に座れました。ビュッフェスタイルのメニューは豊富とまでは行きませんが個人的には満足。
部屋に長居する方には少し物足りないかもしれませんが、観光や仕事で利用するには、駅近でとても便利なホテルだと思います。

女性/50代 一人旅

とんこさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダード/素泊まり】アクセス抜群、京都駅八条西口目の前!!
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割高

京都駅近くで利用しやすかったです。

2日間、利用させてもらいました。京都駅八条口のすぐ近くだったので、とても便利がよかったです。受付の方の対応もとっても良かったです。ありがとうございました。もう少しと思った所が、アメニティが少ないのと、どうしてもバストイレの匂いが気になってしまって…どうしたら匂いが取れるのかなと自分なりに工夫しましたが、無理でした。

女性/40代 一人旅

みかんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【早割3/朝食付】3日前までの予約でお得に宿泊♪ 〜返金・変更不可&事前カード決済限定〜
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

立地最高のホテル

京都であるイベントに参加するために、1人旅で利用しました。駅の目の前にあるので、雨がパラつく日でしたが小走りすれば傘いらずで移動できました。また、お土産を買いに行くにも、食事を摂りに行くにも、電車やタクシーを利用するにも、すべてがすぐに叶うので最高でした。
スタッフの方も接客がとても丁寧で、荷物の預りや受け取りがスムーズにできて良かったです。クーポンやポイントを利用してお得に泊まれたので、大満足でした。

女性/40代 その他

あきちんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダード/素泊まり】アクセス抜群、京都駅八条西口目の前!!
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

駅近

京都駅で会議があり、次の日観光する為に駅近のこちらを予約しました。
チェックイン時刻から少し遅れそうだったので電話連絡をしたら、対応していただいたスタッフさんの対応が良かったです。
ロビーのスタッフさんや朝顔を合わせたスタッフさんのの対応は、とても良かったです。
朝、廊下ですれ違ったスタッフさんの「おはようございます」も嬉しかったです。
観光立地なので対応してくれたスタッフさんは外国の方でしたが、とても丁寧な対応をしていただき気持ちが良かったです。
ただ1つだけ残念なのは、お風呂の換気扇にホコリが大量にあった事でした。
これが無ければ、私的には全てが満足5でした。
また利用させてもらいたい。と思ったので今後の改善を期待しています。

イビススタイルズ京都ステーションからの返信

あきちん様
この度は数あるホテルの中からイビススタイルズ京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましては数々のお褒めを頂戴し、大変嬉しく光栄に存じております。
しかしながら浴室の換気扇に関しましては、ご不快の念をおかけし深くお詫びを申し上げます。
今一度清掃の徹底を図り、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、サービス改善・向上に努めてまいります。
あきちん様のまたの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント 吉河
イビススタイルズ京都ステーション

返信日:2023/8/2

女性/50代 一人旅

ゆうさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】お得にSTAY☆今なら入浴剤をプレゼント♪
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

駅近でスタッフの対応が抜群です。

駅近で便利この上なく、チェックアウトの後も荷物を預かっていただき、身軽に観光できて本当にありがたかったです。カードキーから、アメニティの歯ブラシ、歯みがき粉の袋等が木製や紙製品で、プラスチック製品削減に貢献している姿勢に感心しました。その延長でしょうか、お部屋の机も古い木製家具でしたが手入れがいまいちだと感じました。傷は塗り直さないとささくれだって危ないです。
天板を上げると鏡になっている机ですが、窓に背を向ける位置なので暗くて使い物にはなりません。小型でもいいので可動式のLEDのデスクライトがひとつあれば便利かと思います。
お風呂の換気扇が電気を消してもずっと回っているタイプで、夜中に音がうるさくて閉口しました。
アメニティの種類が少ないことや、部屋着がガウンタイプであること、マイナス面は色々あるものの、スタッフの方(研修中の名札をつけた人に至るまで)とても丁寧で感じがよかったので、すべてチャラです!機会があればまた利用したいと思います。

イビススタイルズ京都ステーションからの返信

ゆう様
この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもアコーホテルズグループの使い捨てプラスチック廃止の取り組みにつきまして、前向きなご意見を頂戴し非常に有難く、そして嬉しく感じております。
しかしながら、調度品の手入れに関しましては不行き届きがございまして深くお詫びを申し上げます。
お寄せいただいたご意見をもとにさらなるサービス改善に努め、より一層快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、誠に光栄の至りに存じております。
ぜひまたゆう様をお迎えできます日をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
吉河
イビススタイルズ京都ステーション

返信日:2023/7/30

女性/40代 一人旅

ゆきさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【スタンダード/朝食付】アクセス抜群、京都駅八条西口目の前!!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1
コストパフォーマンス
割高

利便性は素晴らしいですが、リピートはしません

利便性は素晴らしいですが、リピートはしません
(リピートしない理由)
バストイレのにおいがひどかったです。
不快でひどいニオイで、湯船につかるどころか、手を洗う短い時間でも耐えがたいレベルでした。
タオル3枚ににおいがついていなかったのは不幸中の幸いでしたが、うがい用らしき透明のコップにもにおいがついており、気持ち悪くて使えませんでした。
ホテルスタッフ全員と上席の方々、1泊2日であのにおいがひどいバストイレ使ってみてほしいです
洗面台も詰まるものは一切落としたり、流したりしていないのに、水が抜けませんでした。
おかげで歯磨きのすすぎ、朝の洗顔はシャワーですることになりました。
客室の照明も、入ったときにすべてのスイッチをチェックしましたが、つかない部分がいくつかありました。
過ごすには問題ないのですが、女性は化粧するとき困ります。
接客もチェックイン時、問題がありました。
手続きを担当してくださった男性フロントスタッフが、私の荷物を出してくれたとき、置いた場所が良くありませんでした。
私の隣の席に別のお客様が座っていたのですが、その椅子に私の荷物を置いたのです。
その席のお客様に対して、失礼ではと思いました。
それなら、手続き完了後に直に渡してくださればよかったと思います。
いつかクレームになりそうなので、荷物置きの台を設置したほうが良さそうです
朝食は、まずくなかったのが救いでした。
ですが、おいしいとはお世辞にも言い難いです
(良かった点)
利便性は素晴らしいです。
横断歩道渡ってすぐ、アスティロード八条口、みやこみち、京都駅があり、ショッピング、飲食、アクセスが大変便利でした
良いところゼロではありませんでした。
チェックアウト時の女性フロントスタッフが、笑顔でハキハキ気持ち良く対応してくれました。
ホテルから直接荷物を自宅に送ることができるので、コンビニまで持ち運びしなくて良いのが有り難いです。コンビニよりスムーズに手続きしてくださり、行動の時間短縮になります
このように、良いところもいくつかありましたが、問題点が多く、重要ポイントでの問題点であったため、ここだけでなく、系列のホテルも利用しません。

イビススタイルズ京都ステーションからの返信

ゆき様
この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿にお時間をさいていただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、度重なる清掃不備がございまして、ご不便とご不快の念をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃の徹底を図り、再発防止に努めてまいる次第でございます。
また、フロントには荷物置き台を設置しており、通常であれば直接お渡しするか荷物置き台を利用しております。おっしゃる通り、他のお客様がいらっしゃる場所にお荷物を置くことは失礼にあたり、言語道断であると猛省いたしております。繰り返さぬようスタッフには通達いたしました。
ご朝食に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様よりお寄せいただいたご意見をもとに、サービス品質の改善・向上に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、精進を続けてまいります。
このような状況の中でも、立地面やチェックアウト時のスタッフに対し、お褒めのお言葉をおかけくださり、誠に身の引き締まる思いでございます。
どうかまた当館に挽回の機会を与えていただけましたら幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 吉河
イビススタイルズ京都ステーション

返信日:2023/7/10

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