宿番号:362844

京都駅直結!新幹線・近鉄京都駅改札より徒歩1分の駅ナカホテル

近鉄京都駅改札口・新幹線中央改札口から徒歩約1分・JR在来線西口を左手八条口方向へ徒歩約2分

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 3.8
料理(朝食) 3.8
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 友達旅行

カズちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約でお得(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく 便利

買い物や食事、新幹線ホームまでのアクセス、このホテルが一番です。
友人と3人で泊まりましたが、2人とも喜んでました。一階で3時からコーヒーなど飲めるようでしたが、一時半過ぎの新幹線に乗るので利用できませんでした。それが心残り

男性/70代 夫婦旅行

イズタローさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】2連泊以上でとってもお得に!!冬の京都旅行を満喫!!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

久しぶりの京都旅行

兄妹夫婦二組で2泊しました。
1番の利点は何しろアクセスが良いことで、新幹線を降りて近鉄方面に5分ほど歩くと到着で、雨の日も濡れずに行けます。
ただおすすめはそれだけではありません、接客態度もよく、部屋も綺麗にされてます。
到着日、出発日ともに荷物を無料で預かってもらえ、便利です。
更にはこれだけ駅近で便利な割には、料金が安いです。
次回の京都旅行にも是非利用したいと思います。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

先日は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉や嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え
従業員一同嬉しく思っております。
これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、
鋭意努力をして参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
従業員一同、再会出来る日を楽しみにしております。
フロント 片岡

返信日:2024/3/26

男性/40代 家族旅行

ウッスンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【新年厳選】 京都を満喫!!旅行の拠点はここで決まり!!(素泊り)
その他 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅から1分です

二度目の利用ですが、家族も京都ならここが一番と言っています。まず近鉄の改札から徒歩一分で入口、駅に着いたら雨に濡れずにチェックイン。部屋からは新幹線や在来線が臨め、客室も広々。清潔で快適な空間で、気持ちよく休むことができました。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。
当館はご投稿の通り、京都駅八条ロから徒歩1分の場所にあり、
新幹線、近鉄京都駅などからの入込みにはとても便利でございます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 片岡

返信日:2024/3/26

女性/60代 夫婦旅行

黒猫さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約でお得(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅中なので、電車、タクシー利用共に利便。

夫婦での一泊二日京都旅、到着時、チェックアウト時ともに、手荷物を預ける無料ロッカーが利用でき、身軽に観光が出来て助かりました。部屋はコンパクトに良くできており、大きな窓が2つで明るく、清潔で十分満足しました。
朝食は和洋バイキングで、伺った8時はゆっくりと食事ができ内容的にも満足です。
電車やタクシー移動、買い物も便利で、このホテルはとてもおすすめです。今後もリピートするつもりです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つ嬉しいご感想をいただき、
大変嬉しく思っております。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参リます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 片岡

返信日:2024/3/26

女性/60代 家族旅行

ガラシャさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約でお得(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

新幹線利用される方におすすめ

京都に泊まる際は、先ずこちらのホテルの空き状況をチェックして利用させていただいています
改札口に近く混んでる駅構内も移動がスムーズです
何度も利用しているのですが、チェックイン時に「ご利用は、初めてですか?…」と聞かれたのは少し残念でした。でも、また利用させていただきます。
よろしくお願いします。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ご気分を損なう点がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のさらなるサービス向上に努めてまいります。
今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
フロント 片岡

返信日:2024/3/19

男性/60代 夫婦旅行

yokoさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
ベーシックプラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

便利でコストパフォーマンスが良い

京都ではこれまでにあちこちのホテルに泊まっていますが、ここはなんといっても便利でコストパフォーマンスが良いです。最近は定宿化しています。今後もお世話になります。よろしく。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をいただき、従業員一同喜びの気持ちでいっぱいでございます。
これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 片岡

返信日:2024/3/19

男性/30代 出張

cheezeさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
ベーシックプラン(素泊り)
その他 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利 綺麗

素泊まり出張泊で利用しました。特別不満もない滞在となりました。駅中便利だけど広いので歩きますが。文句なしです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では最高評価「5」を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 片岡

返信日:2024/3/19

男性/70代 夫婦旅行

kazuさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 京都旅行の拠点は駅直結の都シティ 近鉄京都駅で決まり!!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

何回訪れても、駅に近いのは、ありがたい

今回は、外国人夫婦を招待しての宿泊。外を見ながらの入浴、朝食の充実、
とても喜んでもらった。このホテルを選んでよかった。お陰様で滞在中は
楽しく過ごせました。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

日頃より都シティ近鉄京都駅へご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、
大変嬉しく思っております。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 片岡

返信日:2024/3/12

男性/60代 夫婦旅行

ミミさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】家族でワイワイ京都旅行を満喫♪連泊予約でお得に宿泊!!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

いつも安定して寛げます

いつも便利に使わせてもらってます。便利なとこにあって大変助かってます。いつもありがとうございます!。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。 今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
京都にお越しいただいた際は、都シティ近鉄京都駅へご来館くださいますようにお願い申し上げます。
フロント 文字

返信日:2024/3/7

女性/50代 子連れ旅行

サバトラさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約でお得(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

リピーターです

駅直結で便利です。
今回はベビーカーだったのでいつも以上にありがたかったです。
チェックアウトの際いつもはコインロッカーの案内をしてもらえるのですが、今回はひとこともありませんでした。
それ以外は満足です。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際、お声掛け・ご案内が徹底できておらず、誠に申し訳ございません。
ご不快の気持ちを察しますに、全く申し開きの出来ないことでございます。
頂戴いたしましたお言葉を機に、これからは斯様なことの無きよう一同精進いたします。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。
フロント 山岡

返信日:2024/3/5

女性/50代 家族旅行

ママさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】2連泊以上でとってもお得に!秋の京都旅行を満喫!!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

高校生の子供と卒業旅行

高校生の娘と京都卒業旅行に出掛けました。
初日は、あいにくの雨で寒く、夕方まで観光し疲れましたが、駅構内直行のホテルでしたので、すぐチェックインでき、改めて立地条件の良さを感じました。
翌日も早めに、京都駅から、路線バスを利用し混雑を避けて早めの観光出来ました。
やはり、改めて立地条件が良いこのホテルは、便利です。しかも、手頃な価格で清潔感あり、チェックアウト後に、無料荷物預け、プランにもよりますが、チェックアウト後のラウンジ利用もできました。
従業員の方の対応も気持ちよく、朝食も美味しかったです。ありがとうございました。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

 この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。また、素晴らしい称賛のお言葉と最高評価「5」を賜り、重ねて御礼申し上げます。
 次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山岡

返信日:2024/3/5

女性/20代 友達旅行

うぬぎさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】冬の京都旅行を満喫!旅の拠点に是非!!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近立地

いつも利用させて頂いてます。
今回は生憎の雨でしたが、駅直結だと雨の心配することもなく宿泊出来ました。
館内も清潔で、落ち着いていて快適に過ごせました。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

うぬぎ様
いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
素晴らしい称賛のお言葉と最高評価「5」を賜り、重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参リます。
是非、うぬぎ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 赤畠

返信日:2024/2/27

男性/60代 夫婦旅行

まさちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 冬の京都旅行を満喫!京都旅行の拠点に是非!!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ワンランク上の客室

今回は予約した部屋より快適な部屋を用意してくれていました。デラックスルームは部屋も風呂もベッドも広くいつもよりゆっくりくつろぐことができました。
京都での宿泊は毎回このホテルを利用しています。新幹線の改札に近く、着いたらすぐに荷物を預けて雨に濡れることなく電車やバス乗り場まで移動ができて便利だからです。
常に泊まるツインの16平米でも十分快適ですが、ワンランク上の客室はとても良かったです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。 これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 文字

返信日:2024/2/27

女性/60代 友達旅行

ぽたぽんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【冬厳選】 京都を満喫!!旅行の拠点はここで決まり!!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅ナカが、何より便利

友人たちとお世話になりました。新幹線からすぐなので、コインロッカー探さなくても荷物預けて観光できるし、翌日も預けられます。タクシー乗り場も近く、便利です。ただ、線路沿いのせいか、部屋とエレベーターが遠い。細長い廊下が、長く続きます。遠いと疲れるかな。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、コインロッカー、駅直結の立地につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、ご感想にもいただきました、廊下の距離につきまして、当ホテルは近鉄京都駅の真上、線路の上に建つ横長の宿泊施設となりエレベーターから遠くなる場合がございます。お申込の部屋タイプや前日からの宿泊状況、お部屋のメンまた、テナンスや団体様のご利用状況にも依りますのでお約束は出来かねますが、状況が許す限り次善の策を講じますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。ぜひ関西にいらっしゃった際は、都シティ近鉄京都駅にお立ち寄リ下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント 文字

返信日:2024/2/27

女性/30代 出張

ニーマさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】冬の京都旅行を満喫!旅の拠点に是非!!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅直結 出張にはもってこい

駅の外に出ることなくホテルへ出入りできるのでとても便利でした。
本当に1つだけいうならば、建物の構造上、部屋の並びが横にとてもながく、エレベーターを出てからかなりの距離を歩いて部屋にたどり着いたことが少し難点でした。(荷物も多かった為)
お風呂が大満足で、水圧もよく、何よりお湯がすぐ出てくれることに大満足でした。
京都に行く際はまたこちらで宿泊したいです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

ニーマ様
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で幸いでございます。
お部屋に関しましては当日の宿泊状況などにより、エレベーターから遠くなる可能性がございます。 極力お客様の要望に沿ってご準備致しますので、幾分ご不便をお掛けするとは存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様に、よリ快適にご滞在いただけますよう憩いのホテルを目指し、従業員一同全力で努めて参リます。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。
フロント 松室

返信日:2024/2/21

女性/50代 家族旅行

まさこさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【新年厳選】 京都を満喫!!旅行の拠点はここで決まり!!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

また泊まらせていただきます!

初めての利用でしたが、何と言っても駅直結が便利でした。京都駅を拠点としてあちこち観光するには、最高の立地です。またチェックイン日、チェックアウト日共に無料でロッカーを使えること、15時〜18時にドリンクサービスがあることも大変助かりました。お部屋は狭いですが、必要十分な機能がありよくできていると感心しました。大満足にしなかったのは、ドリンクコーナー側のおトイレが少し汚れていたこと、外国のお客様への接客で、他のことをしながらお返事されていたのを見たからです。それ位しかマイナスがありませんでした。お値段も安く、またぜひ利用させていただきます。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つ荷物預かりや休憩処に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、トイレとスタッフの対応に関しましてはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
今回のお言葉を厳然に受け止め、お客様に誓って今後のサービス向上や巡回に努めて参ります。
次回お越しいただいた際には、必ずや今回以上にご満足いただけるように、従業員一同が原点に戻り最高のサービスを提供出来るようにして参リます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。
フロント 山岡

返信日:2024/2/15

女性/40代 家族旅行

tomさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 京都旅行の拠点は駅直結の都シティ 近鉄京都駅で決まり!!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅直結は最強

とにかく立地が最高。京都駅直結だから荷物を預けてすぐ動けるので便利です。部屋からは電車のホームが見えます。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地、駅からの近さに関しましては、多くのお客様から良い評価をいただいておリます。
そのため、様々な観光地へ気軽に足を運んでいただけるかと思います。
これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
引き続き都シティ近鉄京都駅をご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 山岡

返信日:2024/2/15

女性/40代 一人旅

yomogiさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約でお得(素泊り)
その他 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地が最高

駅からもリムジンバス乗り場からも近くてとても便利でした。また、チェックアウト日のちょこっと休憩処が嬉しいサービスでした。ただ、フロントが海外の方も多く いつも並んでいて中々進まず 荷物を受け取りたいだけなのにとても時間がかかってバス時間もあったので焦りました。出来れば受け取りだけの人と窓口をわけて貰えると安心です。 立地は最高なのでまた利用させて頂きたいです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

yomogi様
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
15時からご利用頂けるちょこっと休憩処におきましては、ドリンクのサービスに加え、無料Wi-Fi・コンセントをご利用いただけます。
滞在中だけではなく、チェックアウト後もこの休憩処やコインロッカーのサービスを通して最後までお客様のご旅行やお仕事のサポートをさせていただきます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 赤畠

返信日:2024/2/14

女性/60代 出張

みさちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】2連泊以上でとってもお得に!!冬の京都旅行を満喫!!(朝食付き)
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅直結で行動しやすかった

久しぶりに利用しましたが、とても快適でした♪今回は出張だったので、駅起点で行動しやすかったです。駅内ですがとても静かで過ごしやすかったです。浴槽が広く、湯舟に浸かって疲れが取れました。
観光時でも利用したいです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。
次回ご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 片岡

返信日:2024/2/13

女性/60代 夫婦旅行

さいちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割30】30日前までのご予約でお得(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントの方最高

先月も宿泊させてもらいました。観光はせずホテルに宿泊を目的にしています。毎回フロントの方の対応がいいので、心地よいです。2月は少しお安く宿泊できました。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
従業員の対応をお褒めいただき、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも皆様方に愛されるホテルを目指し、一層努力して参る所存でございます。
今後とも都シティ近鉄京都駅を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 片岡

返信日:2024/2/13

女性/40代 家族旅行

あさこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 家族で!カップルで!一人旅で!旅の拠点はここで決まり♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく便利です

京都旅行ではここ以外考えられないくらい便利です。駅から直結、飲食街や土産物店にも直結しています。また利用させていただきます。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

あさこ様
いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々お褒めいただき、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の立地、駅からの近さに関しましては、多くのお客様から良い評価をいただいておリます。
また、周辺には多くの店舗や飲食店などもあり、お買い物に不便さを感じることはないかと存じます。
これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。
あさこ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 赤畠

返信日:2024/2/6

女性/30代 一人旅

エミチさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】2連泊以上でとってもお得に!!冬の京都旅行を満喫!!(朝食付き)
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

2回目でしたが…。

2回目の利用だったのですが、2回ともウ〜ンって感じでした…。
毎回ですがフロントの方々の対応はすっごく気持ちが良く対応していただいたのですが、2回ともお部屋の汚れが気になりました…。
1回目は水垢が気になり、今回は大丈夫かなと思い2回目も利用させて頂いたのですが2回目は浴槽の入り口に、前の方の汚れ?なのか、お掃除の拭き残しか分かりませんが汚れが気になりました。
2回ともこんな感じでしたら、次回からは他のホテルを利用させて頂こうかなぁとも考えております。
すっごい旅行に来る時に駅の中にあるので行動しやすいので利用させていただいてたんですけど、ちょっと残念です.
あとは朝食も美味しく頂き、スタッフの方々の対応が良く気持ちよく宿泊させて頂きました。
これから、少しずつコロナ前の忙しさに戻られるかと思います。
皆様もお身体に気をつけてくださいね。
今回は大変お世話になり有り難うございました。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
度々ご利用いただいているにもかかわらず、清掃に不手際がありご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃の段階で汚れに気付き対応しなければならないところ、ご指摘の点につきまして弁解の余地もございません。
頂戴いたしましたお言葉を機に、これからはこのようなことの無きよう一同精進いたします。是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 星野

返信日:2024/2/2

女性/40代 子連れ旅行

みちゃとさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】冬の京都旅行を満喫!旅の拠点に是非!!(朝食付き)
その他 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

立地条件最高です

子供との旅行で利用しました。
お部屋の窓から電車が見えたのでとても喜んでいました。寝る時、電車の音は気になりませんでした。
お部屋は正直狭いと思います。
でも子供と2人だったので、ちょうど良い狭さでした。
朝食はこのレベルで1800円は高いかと…。
もう少しおかずの種類を増やしてほしいかな。
でもスタッフさんはてきぱきとされていて、感じも良かったです。
チェックイン前やアウト後にコインロッカーが使えるし、立地条件も良かったので、また利用したいです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

みちゃと様
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の宿泊施設となり線路に面しているため、二重窓となっております。 部屋の防音や断熱、防寒と快適にお過ごしいただけるような対策をとっております。快適にお眠りいただけた様子が伺え、安心致しました。
これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 赤畠

返信日:2024/1/25

女性/60代 夫婦旅行

さいちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】冬の京都旅行を満喫!旅の拠点に是非!!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

自分へのご褒美

1−2ヶ月に1回利用させてもらってます いつ宿泊しても お部屋は清潔だし フロントの方も親切です みやこみち や ポルタで食事するので 傘も上着も入りませんよ〜

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客面やお食事についてお褒めいただき満足いただけたご様子が伺え、従業員にとって激励の言葉となりました。この場を借りて御礼申し上げます。これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
ぜひ関西にいらっしゃった際は、都シティ近鉄京都駅にお立ち寄リ下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント 文字

返信日:2024/1/23

女性/50代 一人旅

チロさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】2連泊以上でとってもお得に!!冬の京都を満喫!!(朝食付き)
その他 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

いつもお世話になってます。

京都に旅行の時はいつも利用させてもらってます。
毎回満足でしたが この度は気になる事があったので お伝えしたいと思います。
まず部屋に入ってすぐカレーのような匂いがあり 空気清浄機を強でつけましたが 1日半ぐらい消えませんでした
部屋の変更も考えましたが 時期的に満室だと思い我慢しました。
毎回エレベータから遠い部屋なのは料金の差なのでしょうか。
もう一つ 15時から休憩として使えるのはとてもいいのですが
Wi-Fiが全く使えず 以前はパスワードの表示があったと思うのですが
ネットが見れない環境のため見れるよう お願い致します。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

チロ様
いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の臭気に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、客室内の清掃・点検を重点的に行うように具体策をあげ、教育の再徹底をしてまいります。
エレベーター近くの部屋ご希望ございましたら、客室の空き状況にもよりますが、可能な限り対応させていただきますのでお気軽にお問合せください。
また、当館は客室とレストラン、ロビー共に同じWI-FIのID・パスワードをご利用いただけます。
時間帯や利用状況に関わらず、快適にご利用いただけるように改善に向けて努力して参ります。
これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。
チロ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 赤畠

返信日:2024/1/19

女性/50代 家族旅行

YOUさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早割30】30日前までのご予約でお得(素泊り)
その他 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リピーターです。

前回は友人と、今回は両親を連れて利用させていただきました。新幹線改札から近いのと、駅ナカで食事もお土産選びも便利なのが決め手です。この環境なら満足できるホテルだと思います。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

YOU様
いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は駅直結のため、様々な観光地へも交通面で便利な場所に位置しております。
隣接しております店舗やレストラン街、土産物店など利用されるお客様にとっては便利とのお声を多くいただいております。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 赤畠

返信日:2024/1/16

女性/50代 家族旅行

PARKさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 秋の京都旅行を満喫!旅の拠点は駅直結の都シティで決まり!!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅が近くてとても便利

よく利用させて頂いています。
とにかく駅近で食事するところも近くにあるし、
ちょっとしたコンビニも近いのでとても便利です。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

PARK様
いつも都シティ近鉄京都駅をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
日頃よりご来館下さり喜びのお声を拝読出来たこと、お客様のご支援とご指導の賜物と深く感謝しております。しかしながら喜びとともに、これからもお客様皆様の期待に応えられるよう、今まで以上の研鑽に努める必要があると身が引き締まる思いでございます。
お客様との大事なご縁を大切に、一期一会の気持ちを忘れずお出迎え致しますので、いつまでも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
2024年もPARK様にとって幸多き年となりますよう、従業員一同お祈りいたしております。
ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

返信日:2024/1/15

女性/60代 その他

さくらさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】京都の拠点は駅直結の都シティ 近鉄京都駅で決まり!!(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

クリスマスに

動き安くする為に、駅チカで選択
チェックイン前に荷物と、お土産を預け
手ぶらで食事に出掛けられ便利な場所でした。
チェックアウト後は、専用のコインロッカーのコインで
荷物を預けられ助かりました。
朝食のメニューは、もう少し充実してると嬉しい。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

さくら様
昨年は多くの宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、及第点の評価をいただき、嬉しいお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
しかしながら、朝食内容についてのご指摘を拝読し、恐縮するばかりでございます。
想像されていたメニューと相違がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。さくら様の貴重な提案を受け、品数に於きましては前向きに検討することをお約束し、関係部署と協議して参ります。
京都にお越しの機会がございましたら、是非都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

返信日:2024/1/15

女性/60代 家族旅行

おかあさんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【鉄道ファン驚愕】新幹線側ビュー確約プラン(素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅直結で観光便利

三世代での旅行で二部屋取った内の一部屋です。窓からは新幹線が見えました。駅着いてすぐフロントに荷物を預けられ、観光ができま良かったです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで称賛のお言葉を頂戴し、恐縮しております。
これからも皆様方に愛されるホテルを目指し、一層努力して参る所存でございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。
フロント 文字

返信日:2024/1/12

女性/60代 家族旅行

おかあさんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【☆コーナーツインルームリニューアル☆】鉄道グッズもついた家族で満喫ホテルステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れにおすすめ

駅直結で着いてすぐ荷物を預けられました。この部屋は、息子家族が泊まりました。孫が眼下に見える電車にソファーの上で大喜び。お風呂も広く6才2才の子達も楽しそうに入っていました。朝食も部屋で、周りを気にせずゆっくり好きな物を食べられ良かったです。

都シティ 近鉄京都駅 (旧 ホテル近鉄京都駅)からの返信

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、ご家族様皆様充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。ぜひ関西にいらっしゃった際は、都シティ近鉄京都駅にお立ち寄リ下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント 文字

返信日:2024/1/12

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