クチコミ・評価

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の不備でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
トイレの便座は、ほとんどのアパホテルでは温水便座を導入しておらず、限られたアパホテルでのみ使用をしている現状でございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後のホテル運営に努めて参ります。
そして、ベッドボードのほこりにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、フロントスタッフでのチェックを強化してお客様に綺麗なお部屋をご案内できるよう精進して参ります。
いつも、アパホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様に選び続けていただけるアパホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　齊藤

返信日：2024/3/8

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいた様で大変嬉しく存じます。
当館のVODは無料で視聴可能でございます。お楽しみくださいませ。
自動案内に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく存じます。
ご不明点がございましたらフロントにてお応えいたしますのでご遠慮なくお尋ねくださいませ。
トイレの便座に関しまして、当館は環境に配慮した造りになっており消費電力の低減の観点から便座保温がないことをご了承くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また京都にお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　森

返信日：2024/3/4

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変幸甚に存じます。お部屋についてですが、当館は２月より全館禁煙室となりまして、消臭対応もすでに完了しておりますので、快適にお過ごしいただけることと存じます。これからもより一層サービス向上に努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましたこと、お礼申し上げます。

返信日：2024/2/14

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は、お客様のおっしゃるように京都駅から徒歩5分のところにあり、周辺に商業施設もございますので大変利便性の高い場所にございます。
朝食についてもご満足して頂けましたようで大変光栄でございます。
アパホテルは全国各地にございますので、出張の際はぜひ様々な地域でご利用して頂けますと幸いでございます。
また京都にお越しの際は、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　齊藤

返信日：2024/2/6

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お部屋の中にゴミ箱がなかったという認識でお間違いないでしょうか。
ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとに今後改善をさせていただきます。また、再度お選びいただけるよう最善を尽くしますのでご不備等ございましたらご滞在時いつでもお声をおかけいただけますと幸いでございます。
この度はご多忙のなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　大前

返信日：2024/1/14

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか。
当ホテルは環境に配慮したコンパクトな造りとなっております事をご了承くださいませ。
また当館の空調に関しまして全館空調ではなく各部屋ごとに調節が可能となっております。ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
朝食に関しまして今回はお時間がなかったという事ですが、当館の朝食では和洋のバイキングを提供しており7時から10時最終入店が9時半となっております。次回ご利用の際は是非お楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　森

返信日：2024/1/4

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、並びにフロントスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。今後このような事のございませんよう、今一度清掃の徹底と、スタッフ対応の改善に努めて参ります。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましたこと、お礼申し上げます。

返信日：2023/12/28

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。此度のご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで大変幸甚に存じます。これからも選ばれ続けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましたこと、お礼申し上げます。

返信日：2023/12/26

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル<京都駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたことお礼申し上げます。

返信日：2023/11/24

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル<京都駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。洗面所の蛇口に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳なく存じます。設備に関する事でございますので、直ちにの改善は難しい所ではございますが、スタッフ間で共有し、確認・改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴しましたこと、そしてお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2023/11/24

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は京都駅の烏丸中央口より徒歩5分と大変利便性の高い場所にございます。
朝食は、和洋のビュッフェ形式でご用意しております。
朝7時から10時までの営業でございますので、お時間ございましたら是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に選んでいただけるホテル運営を目指して参ります。
また京都にお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　齊藤

返信日：2023/11/20

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様からいただいた評価を励みにスタッフ一同、選ばれるホテルを目指してこれからも精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　井口

返信日：2023/11/8

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。アプリ会員登録いただきますと、チェックインに便利な1秒チェックイン機能をご利用いただくことができますので、ご検討いただければ幸いでございます。お部屋に関しましては、建物の構造上の問題があるため改善が難しいところではございますがスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善のサービスを尽くしてまいりますので、お近くへお越しの際はぜひご検討いただければと存じます。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　井口

返信日：2023/11/3

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、ありがとうございました。
お風呂に関しましてご不便ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
当館は設計上、コンパクトになっており恐れ入りますがご理解をお願い申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止を徹底するとともに、客室環境の改善とスタッフサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　大前

返信日：2023/10/19

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル（京都駅前）をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館は、京都駅中央口から徒歩５分県内と好立地であり、観光名所や繁華街へのアクセスも大変良く、様々なシーンでご利用いただきやすいかと存じますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　井口

返信日：2023/10/13

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、ありがとうございました。清掃不備等に関しましてご不便ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止を徹底するとともに、客室環境の改善とスタッフサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　井口

返信日：2023/10/4

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか。
当館は2019年にリニューアルしております。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
よりいっそうお客様に選ばれるホテルであり続ける為精進して参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　森

返信日：2023/10/4

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に選び続けて頂けるホテル運営を目指して参ります。
また近くにお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　齊藤

返信日：2023/10/2

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様からいただいた評価を励みにスタッフ一同、選ばれるホテルを目指してこれからも精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　井口

返信日：2023/9/23

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただいた評価を励みにスタッフ一同、選ばれるホテルを目指してこれからも精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　大谷

返信日：2023/9/21

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただいた評価を励みにスタッフ一同、選ばれるホテルを目指してこれからも精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　井口

返信日：2023/9/15

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は、京都駅から徒歩５分ほどであり、観光名所や繁華街へのアクセスも大変便利ですので、様々な用途でご利用いただきやすいかと存じます。
お客様からいただいた評価を励みにスタッフ一同、選ばれるホテルを目指してこれからも精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　井口

返信日：2023/9/15

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか。お部屋の清掃、そしてアメニティに関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今回のお客様のご意見を清掃のスタッフとも共有し、今後のサービス提供に努めて参ります。また、アメニティに関しましては、化粧水などの取り扱いがございませんが、お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけますよう、たくさんのアメニティをご用意しております。タオル類や歯ブラシなど追加で必要でございましたら、内線などでいつでもお申し付けくださいませ。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　志田

返信日：2023/9/6

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足頂けず、申し訳ございません。お部屋の窓は、開けていただくだけでしたらいつでも大丈夫でございます。ただ、非常時以外に窓から外に出るのはご遠慮頂いております。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。また、お部屋に空気清浄機は常備しておりませんが、フロントに在庫がございましたらお部屋までお持ち致しますので、いつでも内線などでお申し付けくださいませ。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　志田

返信日：2023/8/23

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しい限りでございます。
お客様に書いて頂かなければならない情報をこちらがきちんとお伝えできなかったこと、
第一声に発すべき謝罪ができなかったこと、これらはスタッフ育成に精を見出せていない証拠でございます。
お客様のご指摘をしっかり受け止め、今後のスタッフ育成に精進して参ります。
もしまたお泊まりいただける機会がございましたらご満足してお帰り頂けます様、スタッフ一同日頃より励んで参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　齊藤

返信日：2023/8/23

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館は、京都駅から徒歩５分圏内と立地が良く、観光名所や繁華街へのアクセスも抜群で、様々なシーンでご利用いただきやすいかと存じますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様からいただいた評価を励みにスタッフ一同、選ばれるホテルを目指してこれからも精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　井口

返信日：2023/8/10

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はコンパクトな広さですが大きなふかふかのベッドで寝ころびながら大きなテレビを見られるよう設計されているのでとてもリラックスしていただけたかと存じます。又、京都駅にもすぐ近くですのでビジネスで利用されには最適だと思います。ご友人様にもよろしくお伝えくださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/7

アパホテル〈京都駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。この度はスタッフのサービスが行き届いておらず、また、お客様の私物を預かっているにもかかわらず、対応不備になってしまい申し訳ございません。お客様からいただきました貴重なご意見は全スタッフに共有させていただき、今後このような事が無い様再発防止に努めさせていただきます。今後ともご利用いただけるようお客様のご意見を大切にし改善に精神誠意努めて参ります。
お部屋の壁紙に関しましてはご報告有難うございます。早急に対応させていただきます。
この度は、当館をお選びいただきありがとうございます。また、お時間を割いてご投稿して頂きました事、心より感謝申し上げます。
フロント　大谷

返信日：2023/8/4